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移动用户可以通过发送短信取消套餐。具体操作步骤如下。

1、打开手机，找到短信图标并点击，进入短信编辑页面。

2、在短信编辑页面输入“QX套餐名称”，QX2019套餐”，QX”代表取消的意思，“套餐名称”需要根据实际的套餐名称填写，部分套餐可能需要加上区号。

3、发送短信后，等待移动客服的确认回复，收到确认回复后，即表示套餐取消成功。

具体操作可能会因套餐类型或所在地区而有所不同，如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系移动客服进行咨询和确认。